Garanția producătorului
Piesele KMP Brand beneficiază de garanția producătorului, de până la 18 luni. Solicitările de garanție se transmit prin canalul prin care a fost făcută achiziția și sunt soluționate de PFP Auto, în calitate de distribuitor unic, în relație directă cu producătorul.
Durata
Garanția este de 18 luni de la expedierea de către KMP Brand sau 12 luni de la punerea în funcțiune, oricare dintre aceste termene expiră mai întâi.
Ce acoperă
Garanția acoperă defectele de material și de fabricație ale pieselor folosite în condiții normale, pe utilaje întreținute corespunzător.
Condiții
- Montajul se face conform manualelor de atelier și instrucțiunilor de montaj ale producătorului utilajului, în ultima versiune.
- Lubrifianții, combustibilul și lichidul de răcire respectă specificațiile producătorului utilajului.
Ce nu acoperă
- Manopera de demontare și de montare.
- Piesele modificate, folosite necorespunzător sau avariate accidental.
- Piesele montate pe motoare modificate față de specificațiile producătorului.
Transmiterea solicitării
Solicitările de garanție se transmit în scris: prin platforma b2b.agroparts.ro, pentru comenzile din platformă, sau departamentului comercial PFP Auto, pentru comenzile directe. Piesele nu se demontează și nu se returnează fără acordul scris primit în urma solicitării.
Condițiile de mai sus rezumă garanția publicată de KMP Brand. Documentul producătorului prevalează.